ユーザーデータの削除
データ削除のリクエスト
お客様には、TradingMaster AIから個人データの削除をリクエストする権利があります。当社は、お客様のリクエストを迅速かつ安全に処理することをお約束いたします。
削除のリクエスト方法
データの削除をリクエストするには、以下のメールアドレスまでご連絡ください：
リクエストには以下の情報を含めてください：
- 登録済みのメールアドレス
- 件名："Data Deletion Request"
- アカウントおよび関連するすべてのデータを削除したい旨の確認
処理時間
当社は、メールを受領してから30日以内にお客様のデータ削除リクエストを処理いたします。削除が完了しましたら、確認メールをお送りいたします。
削除される対象
お客様のリクエストに基づき、以下のデータを永久に削除いたします：
- ユーザーアカウントおよびプロフィール情報
- メールアドレスおよび認証データ
- OAuthプロバイダーの連携情報
- ポートフォリオデータおよび取引ポジション
- 取引履歴およびログ
- 市場データの設定および環境設定
- その他、お客様のアカウントに関連するすべての個人データ
保持される可能性があるデータ
特定の状況において、一部の情報の保持が必要となる場合があります：
- 法的要件：法律または規制上の義務により必要とされるデータ
- 匿名化されたデータ：お客様を特定できない集計および匿名化されたデータ
- バックアップシステム：バックアップシステム内のデータは、一定期間保持される場合があります
- 不正防止：不正行為や乱用を防止するために必要な情報
代替案：アカウントの無効化
永久的な削除ではなく、アカウントの一時的な無効化をご希望の場合は、以下の方法がございます：
- アカウントにログインし、設定からアカウントを無効化する
- [email protected] に連絡し、アカウントの無効化をリクエストする
- データは保持されますが、アカウントは非アクティブ状態となります
- いつでもアカウントを再有効化することができます
お問い合わせ
データの削除やプライバシー権に関するご質問がございましたら、以下までお問い合わせください：