Exclusão de Dados do Usuário
Solicitar Exclusão de Dados
Você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais do TradingMaster AI. Estamos comprometidos em processar sua solicitação de forma rápida e segura.
Como Solicitar a Exclusão
Para solicitar a exclusão dos seus dados, envie um e-mail para:
Por favor, inclua as seguintes informações na sua solicitação:
- Seu endereço de e-mail cadastrado
- Linha de assunto: "Data Deletion Request"
- Confirmação de que deseja excluir sua conta e todos os dados associados
Tempo de Processamento
Processaremos sua solicitação de exclusão de dados no prazo de 30 dias após o recebimento do seu e-mail. Você receberá um e-mail de confirmação assim que a exclusão for concluída.
O Que Será Excluído
Mediante sua solicitação, excluiremos permanentemente:
- Sua conta de usuário e informações de perfil
- Endereço de e-mail e dados de autenticação
- Associações com provedores OAuth
- Dados de portfólio e posições de negociação
- Histórico de negociações e registros (logs)
- Preferências e configurações de dados de mercado
- Todos os outros dados pessoais associados à sua conta
O Que Pode Ser Retido
Em certas circunstâncias, podemos ser obrigados a reter algumas informações:
- Requisitos Legais: Dados exigidos por lei ou obrigações regulatórias
- Dados Anonimizados: Dados agregados e anonimizados que não podem identificá-lo
- Sistemas de Backup: Dados em sistemas de backup podem ser retidos por um período limitado
- Prevenção de Fraude: Informações necessárias para prevenir fraudes ou abusos
Alternativa: Desativação da Conta
Se preferir desativar temporariamente sua conta em vez da exclusão permanente, você pode:
- Acessar sua conta e desativá-la através das configurações da conta
- Entrar em contato com [email protected] para solicitar a desativação da conta
- Seus dados serão retidos, mas sua conta ficará inativa
- Você pode reativar sua conta a qualquer momento
Dúvidas?
Se tiver dúvidas sobre a exclusão de dados ou seus direitos de privacidade, entre em contato conosco: