سياسة الاسترداد
آخر تحديث: 16 ديسمبر 2025
في TradingMaster AI، نسعى جاهدين لتقديم أفضل أدوات تحليل التداول الآلي. نحن نؤمن بمنتجنا ونريدك أن تكون راضياً عن اشتراكك.
1. ضمان استرداد الأموال لمدة 14 يوماً
إذا لم تكن راضياً تماماً عن اشتراك TradingMaster Pro أو Basic، يمكنك طلب استرداد كامل المبلغ خلال 14 يوماً من الشراء الأولي. بدون طرح أي أسئلة.
2. كيفية طلب استرداد الأموال
لطلب استرداد الأموال، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا على [email protected] مع عنوان بريد حسابك ومعرف المعاملة. سنقوم بمعالجة استرداد أموالك خلال 3-5 أيام عمل.
3. سياسة الإلغاء
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت عبر إعدادات لوحة القيادة. إذا قمت بالإلغاء بعد فترة الـ 14 يوماً، فسيظل اشتراكك نشطاً حتى نهاية فترة الفوترة الحالية. لن يتم تحصيل رسوم للدورة الفوترية التالية. لا يتم إصدار استرداد جزئي للأيام غير المستخدمة بعد فترة الـ 14 يوماً.
4. استثناءات
نحتفظ بالحق في رفض استرداد الأموال للمستخدمين الذين يسيئون استخدام هذه السياسة (مثل الاسترداد المتكرر، انتهاك شروط الخدمة، أو النشاط المشبوه).