রিফান্ড নীতি
সর্বশেষ আপডেট: ১৬ ডিসেম্বর ২০২৫
ট্রেডিংমাস্টার এআই-এ, আমরা সেরা স্বয়ংক্রিয় ট্রেডিং বিশ্লেষণ সরঞ্জাম সরবরাহ করার চেষ্টা করি। আমরা আমাদের পণ্যে বিশ্বাস করি এবং আমরা চাই আপনি আপনার সাবস্ক্রিপশনে খুশি হন।
১. ১৪-দিনের মানি-ব্যাক গ্যারান্টি
আপনি যদি আপনার ট্রেডিংমাস্টার প্রো বা বেসিক সাবস্ক্রিপশনে পুরোপুরি সন্তুষ্ট না হন তবে আপনি প্রাথমিক ক্রয়ের ১৪ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ রিফান্ডের অনুরোধ করতে পারেন। কোনো প্রশ্ন করা হবে না।
২. কিভাবে রিফান্ডের অনুরোধ করবেন
রিফান্ডের অনুরোধ করতে, অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেল এবং লেনদেন আইডি সহ [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার রিফান্ড প্রক্রিয়া করব।
৩. বাতিলকরণ নীতি
আপনি ড্যাশবোর্ড সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন। আপনি যদি ১৪-দিনের সময়ের পরে বাতিল করেন তবে আপনার সাবস্ক্রিপশন বর্তমান বিলিং সময়কাল শেষ না হওয়া পর্যন্ত সক্রিয় থাকবে। পরবর্তী বিলিং চক্রের জন্য আপনাকে চার্জ করা হবে না। ১৪-দিনের সময়ের পরে অব্যবহৃত দিনের জন্য কোনো আংশিক রিফান্ড দেওয়া হয় না।
৪. ব্যতিক্রম
যারা এই অপব্যবহার করে (যেমন বারবার রিফান্ড অনুরোধ, পরিষেবার শর্তাবলী লঙ্ঘন, বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ) তাদের রিফান্ড প্রত্যাখ্যান করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।