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Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 16 décembre 2025
Table of Contents
Legal & Compliance Docs
Chez TradingMaster AI, nous nous efforçons de fournir les meilleurs outils d'analyse de trading automatisé. Nous croyons en notre produit et souhaitons que vous soyez satisfait de votre abonnement.
§11. Garantie de remboursement de 14 jours
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre abonnement TradingMaster Pro ou Basic, vous pouvez demander un remboursement complet dans les 14 jours suivant votre achat initial. Sans poser de questions.
§22. Comment demander un remboursement
Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre équipe de support à [email protected] avec votre adresse e-mail de compte et votre ID de transaction. Nous traiterons votre remboursement dans les 3-5 jours ouvrables.
§33. Politique d'annulation
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via les paramètres de votre tableau de bord. Si vous annulez après la fenêtre de 14 jours, votre abonnement restera actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours. Vous ne serez pas facturé pour le prochain cycle de facturation. Aucun remboursement partiel n'est émis pour les jours non utilisés après la fenêtre de 14 jours.
§44. Exceptions
Nous nous réservons le droit de refuser les remboursements aux utilisateurs qui abusent de cette politique (par exemple, remboursements répétés, violation des conditions d'utilisation ou activité suspecte).
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