Politica de rambursare
Ultima actualizare: 16 decembrie 2025
La TradingMaster AI, ne străduim să oferim cele mai bune instrumente de analiză a tranzacțiilor automatizate. Credem în produsul nostru și vrem să fiți mulțumit de abonamentul dvs.
1. Garanție de rambursare de 14 zile
Dacă nu sunteți complet mulțumit de abonamentul TradingMaster Pro sau Basic, puteți solicita o rambursare completă în termen de 14 zile de la achiziția inițială. Fără întrebări.
2. Cum să solicitați o rambursare
Pentru a solicita o rambursare, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport la [email protected] cu adresa dvs. de email a contului și ID-ul tranzacției. Vom procesa rambursarea dvs. în termen de 3-5 zile lucrătoare.
3. Politica de anulare
Puteți anula abonamentul dvs. în orice moment prin setările Dashboard. Dacă anulați după fereastra de 14 zile, abonamentul dvs. va rămâne activ până la sfârșitul perioadei de facturare curente. Nu veți fi taxat pentru următorul ciclu de facturare. Nu se emit rambursări parțiale pentru zilele neutilizate după fereastra de 14 zile.
4. Excepții
Ne rezervăm dreptul de a refuza rambursările utilizatorilor care abuzează această politică (de ex., rambursări repetate, încălcarea Termenilor de Serviciu sau activitate suspectă).